Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Hätäkeskuspäivystäjä
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja vastuuntuntoista hätäkeskuspäivystäjää liittymään tiimiimme. Hätäkeskuspäivystäjänä toimit tärkeässä roolissa yhteiskunnan turvallisuuden ylläpitämisessä. Työssäsi vastaanotat hätäpuheluita, arvioit tilanteen kiireellisyyden ja välität tiedot oikeille viranomaisille, kuten poliisille, pelastuslaitokselle tai ensihoidolle. Työ vaatii kykyä toimia paineen alla, tehdä nopeita päätöksiä ja kommunikoida selkeästi sekä rauhallisesti erilaisissa stressaavissa tilanteissa.
Hätäkeskuspäivystäjän työ on vuorotyötä, joka kattaa kaikki vuorokaudenajat, myös viikonloput ja pyhät. Työssäsi kohtaat monenlaisia tilanteita, jotka vaativat empatiaa, tarkkuutta ja kykyä hallita useita asioita samanaikaisesti. Hätäkeskuspäivystäjänä olet usein ensimmäinen kontakti avuntarvitsijalle, joten työsi vaikuttaa suoraan ihmisten turvallisuuteen ja hyvinvointiin.
Tehtävässä menestyminen edellyttää hyvää suomen kielen taitoa, mutta myös ruotsin ja englannin kielen osaamisesta on hyötyä. Lisäksi arvostamme kokemusta asiakaspalvelusta, kykyä käyttää erilaisia tietojärjestelmiä sekä halua kehittää omaa osaamistaan. Tarjoamme kattavan perehdytyksen ja mahdollisuuden kehittyä ammattilaisena tärkeällä alalla.
Jos olet rauhallinen, vastuullinen ja haluat tehdä merkityksellistä työtä, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten. Liity joukkoomme ja auta tekemään Suomesta turvallisempi paikka kaikille.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vastaanottaa ja käsitellä hätäpuheluita
- Arvioida tilanteen kiireellisyys ja tarvittavat toimenpiteet
- Välittää tiedot oikeille viranomaisille
- Opastaa soittajia ensitoimenpiteissä
- Dokumentoida tapahtumat ja toimenpiteet järjestelmään
- Ylläpitää rauhallisuutta ja ammattimaisuutta kiireellisissä tilanteissa
- Tehdä yhteistyötä eri viranomaisten kanssa
- Osallistua säännöllisiin koulutuksiin ja harjoituksiin
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvä suomen kielen taito
- Kyky toimia paineen alla
- Hyvät vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot
- Valmius vuorotyöhön
- Perustaidot tietojärjestelmien käytössä
- Vastuullinen ja tarkka työote
- Empaattinen suhtautuminen avuntarvitsijoihin
- Hyvä stressinsietokyky
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miksi haluat työskennellä hätäkeskuspäivystäjänä?
- Kuvaile tilanne, jossa olet toiminut paineen alla.
- Miten ylläpidät rauhallisuutta stressaavissa tilanteissa?
- Millainen on kokemuksesi asiakaspalvelusta?
- Oletko valmis vuorotyöhön ja epäsäännöllisiin työaikoihin?
- Miten kehittäisit omaa osaamistasi tässä tehtävässä?
